L’équipe des Services de garde a rédigé une liste de questions fréquemment posées (FAQ) sur l’utilisation de nos logiciels de gestion pour les bureaux coordonnateurs, garderies, CPE et autres services de garde.
Non. Les modules peuvent être achetés de façon individuelle. Vous pourrez décider d’ajouter d’autres modules éventuellement selon vos besoins.
L’adhésion à un contrat de service n’est pas obligatoire, cependant, il est vivement recommandé. En souscrivant à un tel contrat, vous bénéficiez d’un support dédié pour l’utilisation du logiciel, ainsi que des mises à jour régulières.
La base de données est située sur votre serveur et peut être partagée par plusieurs postes clients.
Vous êtes responsable de faire régulièrement des copies de sécurité pour ainsi vous protéger contre la perte de vos données à la suite d’un incident tel que le feu, le vol ou le bris de votre équipement informatique.
Bien sûr! Toute information sous la forme d’un fichier Excel peut être intégrée dans le logiciel. D’autres formats peuvent être transférés. Informez-vous auprès d’un de nos conseillers afin de voir la faisabilité de votre transfert.
Oui. L’option de transfert électronique de fonds permet de générer un fichier pouvant être transféré par Internet à votre institution financière. Des transactions telles que le dépôt des paies et des paiements préautorisés des parents (PPA) seront facilement effectuées en toute sécurité.
Suivant la réception de votre paiement, nous vous transmettons par courriel les informations de votre licence, permettant une installation rapide en quelques minutes.
En cas de besoin, vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l’assistance.
Oui. L’utilisation du logiciel est très bien documentée, en français comme en anglais. Plusieurs guides sont également disponibles sur des sujets précis, par exemple comment produire les relevés de fin d’année.
La fonction d’aide en ligne est aussi offerte ainsi qu’une base de connaissances (FAQ).